Interrupção temporária do fornecimento de energia ocorrerá no Jardim Alvinópolis II para manutenção e modernização da rede elétrica
A Neoenergia Elektro informou que realizará um desligamento programado do fornecimento de energia elétrica em parte do bairro Jardim Alvinópolis II, em Atibaia, na próxima terça-feira, dia 2 de junho.
De acordo com a concessionária, a interrupção temporária é necessária para a execução de serviços de manutenção preventiva e modernização da rede de distribuição de energia. As ações têm como objetivo ampliar a robustez do sistema elétrico e melhorar ainda mais a qualidade do fornecimento aos consumidores da região.
O desligamento está previsto para ocorrer das 9h30 às 10h30, afetando a Avenida César Rafaeli Neto e adjacências, além da Rua Wilson de Salles e vias próximas.
A empresa destaca que os trabalhos poderão ser concluídos antes do horário previsto, possibilitando o restabelecimento da energia sem aviso prévio.
Para informar os consumidores, a Neoenergia Elektro enviou comunicados antecipados por meio do WhatsApp aos clientes cadastrados que serão impactados pela interrupção. A concessionária reforça a importância de manter os dados cadastrais atualizados para receber notificações sobre desligamentos programados e outros serviços de forma preventiva.
Os moradores das áreas afetadas devem se programar para o período de interrupção e adotar os cuidados necessários durante a realização dos trabalhos.
Atibaia, Arujá, Guarujá, Ilhabela, Peruíbe e Praia Grande.
Os mais de 3 milhões de clientes da Neoenergia Elektro estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.
A Neoenergia Elektro reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.
Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).
Os clientes das demais distribuidoras do grupo – Neoenergia Brasília (DF), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e Neoenergia Cosern (RN) também devem realizar a atualização cadastral acessando os sites das suas respectivas distribuidoras.
Confira outros benefícios da atualização cadastral:
– Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);
– Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;
– Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);
– Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;
– Oferta de novos produtos ou serviços.
Passo a passo
Os clientes da Neoenergia Cosern podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:
– Site (neoenergia.com/web/sp), clique em “Atendimento”, seguido de “Atualização Cadastral”;
– Teleatendimento: 0800 701 0102
– WhatsApp (19 2122 1696) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar documentos como RG e CPF);
Documentos necessários: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação
Sobre a Neoenergia Elektro – A Neoenergia Elektro é uma empresa do Grupo Neoenergia e responsável pela distribuição de energia de 228 municípios, sendo 223 no Estado de São Paulo e cinco no Mato Grosso do Sul. Em uma área de concessão de 121 mil quilômetros quadrados, a concessionária atende 3 milhões de clientes (6 milhões de habitantes).
