Por: Gustavo Alonge Furtado
Em meados de maio de 2025, a rede social TikTok lançou o botão TikTok Shop, um recurso que viabilizava compras dentro do próprio aplicativo, numa integração única de entretenimento com comércio eletrônico. Menos de um ano após o lançamento, já não há dúvidas de que vivemos uma nova jornada de compra online. O recurso do “carrinho laranja” integrado a vídeos e lives caiu no gosto do brasileiro, exigindo que empresas se atentem ao movimento, para não ficarem para trás.
E por que o TikTok Shop virou um fenômeno comercial?
A ferramenta reduz etapas do processo de compra, com a capacidade de gerar conversões de forma direta, acelerada e impulsiva, o consolidando como a nova fronteira do comércio eletrônico no Brasil. Em poucos meses, as vendas cresceram 26 vezes, movimentando cerca de US$ 1 milhão por dia, criando forte concorrência com grandes players do marketplace, como o Mercado Livre. E este é só o começo. Estudos indicam que a ferramenta pode movimentar até R$ 39 bilhões no Brasil até 2028, representando uma parcela significativa do e-commerce nacional.
As empresas que querem estar dentro desse enorme potencial de faturamento precisam entender e mergulhar nessa tendência. A nova jornada de consumo deixa de ser baseada na busca ativa e passa a ser no consumo de conteúdo. O usuário assiste a um vídeo divertido ou informativo de um criador, engaja-se e compra imediatamente por impulso. Todo o processo, desde a visualização, passando pela escolha, pagamento e checkout acontece dentro do TikTok.
Para impulsionar ainda mais as vendas em tempo real, uma tendência que vem sendo bastante utilizada é o TikTok Live, com a divulgação de vídeos no TikTok feitos por influenciadores ou criadores de conteúdo, que podem ser o próprio empresário e servem para criar o senso de urgência, sugerindo ao consumidor a aquisição imediata do que é oferecido. A grande vantagem dela é que, conforme a live acontece, as pessoas vão se interessando e entrando, sem haver necessidade de uma audiência pré-determinada ou pré-construída para então ser realizada. Trata-se de uma estratégia que as empresas não podem mais ficar alheias.
Há, ainda, outro ponto de destaque. Para além da venda direta, o TikTok Shop também permite a realização de leilão, com o oferecimento de vários produtos. Isso já é uma febre na China e rapidamente avança por outros países. Trata-se de outra oportunidade que toda empresa deveria começar a observar. Vale destacar que algumas empresas estão alugando galpões, fazendo mini estúdios e produzindo 24 horas de conteúdo por dia e têm conseguido ampliar de forma relevante suas vendas.
O comportamento do consumidor muda, as tecnologias avançam e as empresas, independentemente do porte e do ramo de atuação, devem acompanhar tais mudanças. Faz parte das obrigações de quem empreende e está presente no mundo digital entender as alterações, fazer as devidas adaptações, investir no que tem mostrado dar certo para, então, colher os frutos tão esperados nos negócios.
Gustavo Alonge Furtado – especialista em Marketing Digital e diretor da Engajatech
